ABC71
  • Segmentos
        • Blog

          Indústria de Alimentos

          ERP para as indústrias de alimentos

          Blog

          Indústria de Autopeças

          ERP para as indústrias de autopeças

          Blog

          Indústria Metalúrgica

          ERP para as indústrias Metalúrgicas

          Blog

          Indústria de Máquinas e Equipamentos

          ERP para as indústrias de Máquinas e Equipamentos

          Blog

          Indústria de Plásticos e Embalagens

          ERP para as indústrias de Plásticos e Embalagens

          Blog

          Indústria Química e Farmacêutica

          ERP para as indústrias Químicas e Farmacêuticas

          Blog

          Demais Segmentos Industriais

          ERP para demais segmentos Industriais

          Blog

          Empresas de Serviços

          ERP para as empresas de serviços

          Blog

          Empresas de Distribuição e Revenda

          ERP para as empresas de distribuição e revenda

  • Módulos
        • Ebook

          ERP Industrial

          Nosso sistema de ERP Industrial é o mais completo do mercado e com acesso 100% online. Descomplique sua operação com a abc71!

          Ebook

          Módulo Administrativo / Comercial

          Esqueça os procedimentos e processos manuais, conte com um sistema de ERP na nuvem, fazendo a gestão administrativa, das vendas, faturamentos e Nf-e.

          Ebook

          Módulo Financeiro

          Otimize tempo e minimize as operações de clientes, fornecedores e instituições bancárias com o módulo financeiro 100% digital integrado ao seu fluxo de caixa

          Ebook

          Módulo de Compras

          Tenha a gestão de todo o seu processo de compras, desde o pedido até o recebimento e integração ao estoque, com segurança e rastreabilidade. Conheça o nosso Sistema de ERP!

          Ebook

          Módulo Contábil / Fiscal

          Módulo Contábil e Fiscal 100% online, o mais completo do mercado, com todas as entregas digitais: ECD, EFD, ECF e REINF.

        • Somos pioneiros no desenvolvimento de      sistemas de gestão empresarial para indústrias

          Conheça nosso Sistema de ERP

  • Funcionalidades
  • Planos
  • Sobre a abc71
        • Blog

          Sobre abc71

          Nosso legado é inovar!

          Blog

          Clientes

          Veja nossos clientes em vários segmentos

          Blog

          Parceiros da abc71

          A abc71 conta com parcerias importantes

          Blog

          Área do cliente

          Acesso restrito a clientes cadastrados

  • Conteúdo
        • Blog

          Blog do ERP

          Tudo sobre ERP e gestão

          Blog

          Cases

          Saiba como outras empresas tiveram sucesso com as soluções ABC71

          Blog

          O que é ERP?

          Tudo que você precisa saber

          Blog

          Materiais Gratuitos

          E-books, webinars, planilhas e tudo sobre erp e gestão

  • Central de Vendas
  • Política de Privacidade

Central de Vendas

ABC71
  • Segmentos
        • Blog

          Indústria de Alimentos

          ERP para as indústrias de alimentos

          Blog

          Indústria de Autopeças

          ERP para as indústrias de autopeças

          Blog

          Indústria Metalúrgica

          ERP para as indústrias Metalúrgicas

          Blog

          Indústria de Máquinas e Equipamentos

          ERP para as indústrias de Máquinas e Equipamentos

          Blog

          Indústria de Plásticos e Embalagens

          ERP para as indústrias de Plásticos e Embalagens

          Blog

          Indústria Química e Farmacêutica

          ERP para as indústrias Químicas e Farmacêuticas

          Blog

          Demais Segmentos Industriais

          ERP para demais segmentos Industriais

          Blog

          Empresas de Serviços

          ERP para as empresas de serviços

          Blog

          Empresas de Distribuição e Revenda

          ERP para as empresas de distribuição e revenda

  • Módulos
        • Ebook

          ERP Industrial

          Nosso sistema de ERP Industrial é o mais completo do mercado e com acesso 100% online. Descomplique sua operação com a abc71!

          Ebook

          Módulo Administrativo / Comercial

          Esqueça os procedimentos e processos manuais, conte com um sistema de ERP na nuvem, fazendo a gestão administrativa, das vendas, faturamentos e Nf-e.

          Ebook

          Módulo Financeiro

          Otimize tempo e minimize as operações de clientes, fornecedores e instituições bancárias com o módulo financeiro 100% digital integrado ao seu fluxo de caixa

          Ebook

          Módulo de Compras

          Tenha a gestão de todo o seu processo de compras, desde o pedido até o recebimento e integração ao estoque, com segurança e rastreabilidade. Conheça o nosso Sistema de ERP!

          Ebook

          Módulo Contábil / Fiscal

          Módulo Contábil e Fiscal 100% online, o mais completo do mercado, com todas as entregas digitais: ECD, EFD, ECF e REINF.

        • Somos pioneiros no desenvolvimento de      sistemas de gestão empresarial para indústrias

          Conheça nosso Sistema de ERP

  • Funcionalidades
  • Planos
  • Sobre a abc71
        • Blog

          Sobre abc71

          Nosso legado é inovar!

          Blog

          Clientes

          Veja nossos clientes em vários segmentos

          Blog

          Parceiros da abc71

          A abc71 conta com parcerias importantes

          Blog

          Área do cliente

          Acesso restrito a clientes cadastrados

  • Conteúdo
        • Blog

          Blog do ERP

          Tudo sobre ERP e gestão

          Blog

          Cases

          Saiba como outras empresas tiveram sucesso com as soluções ABC71

          Blog

          O que é ERP?

          Tudo que você precisa saber

          Blog

          Materiais Gratuitos

          E-books, webinars, planilhas e tudo sobre erp e gestão

  • Central de Vendas
  • Política de Privacidade

Fale com a nossa equipe de vendas:

Preencha o formulário abaixo, ou entre em contato

no telefone (11) 2179-3120


    Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de Privacidade e com os Termos de Uso.


    Home / Blog do ERP /

    Tenha uma ferramenta de ERP com Zendesk

    🕔 13 de março de 2025

    Sem categoria

    Agende uma demonstração
    Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, encontrar formas de otimizar a operação interna enquanto eleva a qualidade do atendimento ao cliente é essencial. Uma das soluções mais eficazes para alcançar esse equilíbrio é unir um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) da abc71 com o Zendesk, uma plataforma de CRM amplamente reconhecida. 

    Transforme sua empresa com o ERP e o Zendesk

    Essa é uma combinação poderosa onde as empresas de software de gestão empresarial ERP e CRM trocam informações de forma rápida, atendendo e dando suporte com eficiência. Descubra como a tecnologia pode potencializar o seu negócio de forma a impactar com êxito a experiência dos seus clientes

    O que é um ERP?

    O ERP, ou Planejamento de Recursos Empresariais, é uma solução tecnológica projetada para unificar todos os processos e operações de uma empresa em um único sistema. Ele é capaz de integrar departamentos como comercial, administrativo, financeiro, contábil, fiscal, industrial, estoque, proporcionando uma visão ampla e detalhada de toda a organização. Com um ERP, as empresas podem otimizar fluxos de trabalho, reduzir erros manuais e melhorar a colaboração entre departamentos.

    Ao implementar um ERP, a tomada de decisões estratégicas se torna mais precisa, graças à acessibilidade de dados em tempo real. Em suma, ele não apenas simplifica processos internos, mas também fortalece a base operacional da empresa, tornando-a mais eficiente e competitiva.

    O que é e como funciona com o Zendesk?

    O ZENDESK é uma plataforma de CRM que dá suporte aos usuários no dia a dia para esclarecimento de diversas informações na gestão de relacionamento ao cliente, fornecendo ferramentas avançadas para gerenciar tickets (abertura de chamados) de forma que o usuário passa a ter mais autonomia nas operações 

    Quando um ERP usufrui de uma plataforma de suporte ao usuário como o ZENDESK, a gestão das informações de esclarecimentos de dúvidas apoia o operacional do dia a dia, facilitando a gestão do negócio.

    Assim, a sinergia entre ERP e Zendesk cria uma base sólida para um atendimento ao cliente mais ágil, proativo e de alta qualidade.

    Benefícios de usar o ERP e o Zendesk

    O uso dessas duas ferramentas traz uma série de vantagens, tanto para a eficiência interna quanto para a experiência do cliente. Confira os principais benefícios:

    1. Visão unificada dos dados: informações disponibilizadas permitem uma análise mais profunda e estratégica do desempenho da empresa e das interações com os clientes.
    2. Aumento da produtividade: com o acesso a plataforma de suporte ao usuário, a mesma disponibiliza tutoriais e ferramentas de apoio no uso do ERP.
    3. Melhoria na experiência do cliente: dados acessíveis permitem um atendimento mais rápido, preciso e personalizado, aumentando a satisfação e a fidelidade dos clientes.
    4. Decisões mais informadas: com acesso a relatórios e dashboards em tempo real, a gestão tem uma base sólida para identificar oportunidades e enfrentar desafios com agilidade.
    5. Eficiência operacional: a eliminação de tarefas manuais e redundantes reduz custos e aumenta a eficiência da equipe.
     

    Como escolher a melhor ferramenta de ERP para a sua empresa?

    Selecionar a solução certa de ERP é crucial para garantir uma gestão eficiente e tranquila para o seu negócio, com ou sem o uso do Zendesk. Aqui estão alguns pontos importantes a considerar:
    • Necessidades específicas: certifique-se de que o ERP atende às demandas particulares do seu negócio, desde os processos administrativos até os operacionais.
    • Escalabilidade: escolha uma solução que possa acompanhar o crescimento da sua empresa.
    • Custo-benefício: avalie o retorno sobre o investimento considerando não apenas os custos iniciais mas também os benefícios ao longo do tempo.
     

    Cases de sucesso: resultados comprovados com o ERP da abc71

    O setor industrial tem se beneficiado amplamente do uso em conjunto do ERP abc71 com sistemas internos, como o Zendesk. Um exemplo notável é a parceria de longa data com a Gráfica Gonçalves, onde o uso integrado dos módulos da abc71 tem sido fundamental para garantir um fluxo de dados confiável e eficiente.

    “A perfeita integração dos módulos que usamos da abc71 com o sistema interno da Gráfica Gonçalves faz com que essa parceria já dure há tanto tempo. Ela é essencial para que todo o fluxo de dados do sistema funcione bem e de maneira confiável. Além, é claro, do excelente relacionamento com todo o time da abc71.” Alexandre Laudares – Diretor de TI, Gráfica Gonçalves

    Esse case de sucesso exemplifica como a tecnologia pode transformar a gestão de processos em empresas, otimizando não apenas o desempenho interno mas também a satisfação dos clientes.

    Dê o próximo passo rumo à transformação digital

    Ter à disposição um sistema de gestão ERP e a plataforma de suporte ao usuário Zendesk pode ser o diferencial que sua empresa precisa para liderar no mercado. A abc71 oferece soluções personalizadas e eficientes, projetadas para transformar seus processos e elevar o nível do seu atendimento ao cliente.

    Descubra agora como a integração do ERP da abc71 pode beneficiar o seu negócio. Entre em contato e agende uma demonstração gratuita!

    Categorias

    • Cases de Sucesso
    • Fiscal e Contábil
    • Gestão
    • Industrial
    • Melhores Práticas
    • Notícias
    • Sem categoria
    • Tendências do Mercado

    Destaque

    • Dicas práticas para maximizar o uso do seu ERP na gestão financeira

    Continue Lendo

    🕔 19 de março de 2025

    Fiscal e Contábil

    Dicas práticas para maximizar o uso do seu ERP na gestão financeira

    🕔 17 de março de 2025

    Fiscal e Contábil

    Integração contábil com ERP: otimize seus processos

    🕔 13 de março de 2025

    Sem categoria

    Tenha uma ferramenta de ERP com Zendesk

    Tags Relacionadas

    Conheça nosso ERP e saiba como ele pode ajudar na gestão da sua empresa.

    Agende uma demonstração
    Logo ABC71

    Razão Social:
    abc71 Soluções em Informática S.A.

    Icone Localização

    Matriz

    Alameda Santos, 1000 - 4º andar
    Jardim Paulista, São Paulo - SP
    CEP: 01418-902

    Icone Localização

    FILIAL

    Av. Getúlio Vargas, 21-51 - 10º andar
    Jardim Europa, Bauru - SP
    CEP: 17017-383

    Icone Headset

    CONTATO

    Vendas: (11) 2179-3120
    Suporte
    Fale conosco

    Política de Privacidade Acionistas Contato

    Linkedin Facebook Instagram Youtube

    Política de Privacidade Acionistas Contato

    Linkedin Facebook Instagram Youtube